Terma dan Syarat me44 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma

Selamat datang ke me44, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan me44 ("Platform", "kami", "kita") berhubung dengan penggunaan semua perkhidmatan, produk, kandungan dan ciri yang disediakan melalui laman web me44.win serta aplikasi mudah alih kami.

Dengan melawat laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan, atau dengan cara lain menggunakan platform me44, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Terma ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab me44, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.

2. Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan me44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Seorang individu manusia yang bertindak atas nama sendiri — akaun korporat, bot atau ejen automatik tidak dibenarkan.
• Tidak diwakili atau berada di bawah kawalan mana-mana individu yang telah diharamkan dari menggunakan platform me44.
• Tidak sedang berada dalam senarai individu yang telah dikenakan sekatan oleh me44 atas sebab-sebab sebelumnya.
• Tidak mewakili mana-mana entiti perniagaan atau syarikat dalam penggunaan platform ini.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang berkenaan.

me44 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Ahli yang gagal memenuhi syarat kelayakan ini akan dikenakan penutupan akaun serta-merta dan mana-mana baki yang berkaitan dengan pelanggaran terma mungkin tidak layak untuk pengeluaran.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di me44 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat bank atau peranti yang berbeza — adalah dilarang keras.

Semasa pendaftaran, anda mesti menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

1. Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi.
2. Nombor telefon bimbit yang aktif dan didaftarkan atas nama anda sendiri.
3. Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
4. Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
5. Maklumat bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat akaun sentiasa dikemas kini. Sebarang kerugian akibat maklumat yang lapuk atau tidak tepat adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya. Proses KYC (Know Your Customer) mungkin diperlukan pada bila-bila masa — dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport dan bukti alamat terkini.

4. Deposit & Pembayaran

me44 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk:

• Pemindahan bank FPX — Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank dan bank-bank lain yang tersenarai.
• E-Wallet Malaysia — Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost.
• Kaedah pembayaran tambahan yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa berdasarkan permintaan ahli.

Semua deposit diproses menggunakan saluran yang disulitkan dan selamat. me44 tidak menyimpan maklumat kad bank atau maklumat kewangan sensitif anda di pelayan kami. Had minimum deposit adalah RM10 dan had maksimum bergantung kepada tahap VIP anda.

Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang daripada 5 minit. Sekiranya deposit anda tidak diterima dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi. me44 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.

5. Pengeluaran Dana

Permohonan pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda telah melalui pengesahan identiti asas.
• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus telah dipenuhi sepenuhnya.
• Jumlah pengeluaran memenuhi had minimum sebanyak RM30.
• Tiada siasatan yang sedang berjalan ke atas akaun anda.

Had pengeluaran harian adalah seperti berikut mengikut tahap keanggotaan:

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-Wallet yang berdaftar atas nama anda. me44 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sekiranya berlaku kelewatan pengeluaran melebihi 60 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

6. Bonus & Promosi

me44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Syarat umum yang berkuat kuasa untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Nisbah pertaruhan dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh seorang ahli sekali, melainkan promosi berulang yang dinyatakan sebaliknya.
• me44 berhak untuk membatalkan bonus dan wang kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, seperti pertaruhan lindungan (hedging) atau penggunaan berbilang akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus me44 akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• me44 berhak untuk mengubah, membatalkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform me44 — termasuk permainan slot, kasino langsung, sukan, tembak ikan dan lain-lain — mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi. Peraturan umum yang berkuat kuasa adalah:

• Semua permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti teknikal yang jelas tentang kesilapan sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan aktif, me44 akan menggunakan data pelayan untuk menentukan keputusan yang adil. Dalam kes yang tidak dapat diselesaikan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya kepada ahli.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau apa-apa alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
• me44 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dilakukan semasa tempoh gangguan teknikal yang telah dimaklumkan.

Untuk permainan kasino langsung, ahli diingatkan bahawa semua interaksi adalah dipantau secara masa nyata. Sebarang tingkah laku yang dianggap tidak sesuai atau mengganggu pengalaman pemain lain boleh mengakibatkan penggantungan sementara akses kepada bahagian kasino langsung.

8. Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan me44. Pihak kami menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi termasuk penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan aktiviti luar biasa sepanjang masa. Namun begitu, anda juga bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda — jangan kongsikan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memastikan peranti anda dikemas kini dengan perisian keselamatan terkini.
• Melaporkan kepada me44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

9. Privasi & Data Peribadi

me44 mengambil berat tentang privasi setiap ahli kami. Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang komprehensif. Secara ringkasnya:

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan — pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• me44 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Data yang dikumpulkan disimpan dalam pelayan yang dilindungi menggunakan penyulitan peringkat industri.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami secara penuh.

10. Penutupan & Sekatan Akaun

me44 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan platform.
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam kakitangan me44 atau ahli lain.
• Permintaan sendiri daripada ahli yang ingin menutup akaun mereka.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan kami. Baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan tiada pelanggaran terma dikenal pasti.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, me44 berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang dipertikaikan sehingga siasatan selesai. Keputusan me44 selepas siasatan adalah muktamad dan mengikat.

11. Had Liabiliti

me44 menyediakan platform hiburan ini atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan dan data adalah tepat, kami tidak dapat menjamin perkara berikut:

• Bahawa platform akan sentiasa boleh diakses tanpa gangguan teknikal atau penyelenggaraan.
• Bahawa semua kandungan dan maklumat di platform adalah bebas sepenuhnya daripada kesilapan.
• Bahawa platform bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain — walaupun kami menggunakan langkah keselamatan yang ketat.

me44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, kerugian data atau kerugian lain yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, serangan siber atau force majeure.

12. Pindaan Terma

me44 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama laman web me44.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih me44.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Sebarang penggunaan platform me44 selepas perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Untuk berbuat demikian, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected].

Soalan Lazim — Terma dan Syarat